На этой странице можно прочитать отзывы, а так же оставить отзыв о работе нашего сайта gems.spb.ru и о наших камнях.
Так же отзывы можно оставить в нашей группе ВКонтекте, в вашем личном кабинете Яндекса в разделе знаток интернета, на сайте Отзовик или на любом другом ресурсе, публикующем отзывы.
Укажите, пожалуйста:
- удобно ли пользоваться нашим сайтом;
- нашли ли вы то, что искали;
- удобно ли связываться с нами;
- возникали ли сложности при оформлении заказа;
- довольны ли вы качеством приобретенного камня;
- соответствует ли описание камня на сайте с приобретенным камнем.
Ваше мнение очень важно для нас!
Здравствуйте! Хотела до оформления покупки получить дополнительные фото/видео камня (гелиодора). На данном сайте этот вид услуги предлагается: "По вашей просьбе, мы сделаем дополнительное видео при дневном освещении или покажем изменение цвета". Но, к сожалению, мне было отказано с формулировкой "видео камня на сайте есть". По меньшей мере такой отказ выглядит странно, так как цвет любого камня при профессиональной съемке в лайтбоксе при искусственном освещении отличается от цвета камня, например в дневном освещении. Жаль, что в данной ситуации клиентоориентированность и доброжелательность сотрудников GEMS.spb оказалась нулевой.
Здравствуйте!
Хотела до оформления покупки получить дополнительные фото/видео камня (гелиодора). На данном сайте этот вид услуги предлагается: "По вашей просьбе, мы сделаем дополнительное видео при дневном освещении или покажем изменение цвета". Но, к сожалению, мне было отказано с формулировкой "видео камня на сайте есть". По меньшей мере такой отказ выглядит странно, так как цвет любого камня при профессиональной съемке в лайтбоксе при искусственном освещении отличается от цвета камня, например в дневном освещении. Жаль, что в данной ситуации клиентоориентированность и доброжелательность сотрудников GEMS.spb оказалась нулевой.... Свернуть
Ответ от администратора: bogutik
Татьяна, спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что так получилось. Видимо сотрудник в это время был на выезде. Постараемся не допускать подобного в дальнейшем. Мы действительно всегда стараемся делать дополнительное видео. Пожалуйста, пишите нам или звоните по тел +7 921 658-10-39. И мы сделаем видео камня в ближайшее возможное время.
Татьяна, спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что так получилось. Видимо сотрудник в это время был на выезде. Постараемся не допускать подобного в дальнейшем. Мы действительно всегда стараемся делать дополнительное видео.
Пожалуйста, пишите нам или звоните по тел +7 921 658-10-39. И мы сделаем видео камня в ближайшее возможное время.... Свернуть